Veelgestelde vragen

Schade aan uw kleding of aan uw helm is verzekerd als u een allrisk bromfietsverzekering heeft afgesloten. U krijgt tot maximaal €350,- terug als u na een ongeluk schade heeft aan uw kleding of helm.

Jazeker. 'Opzittenden' zijn niet alleen personen die bij u achterop zitten. Ook als bestuurder bent u ‘opzittende’. Overlijdt u bij een ongeval of raakt u invalide? Dan hebben uw familie of u recht op een uitkering van de opzittendenverzekering.

Als u met uw bromfiets schade veroorzaakt bij een ander heeft u geen eigen risico. Wordt uw bromfiets gestolen? Veroorzaakt u schade aan uw eigen bromfiets? Of heeft u schade aan uw bromfiets door een ander of door storm? Dan heeft u een eigen risico van € 135,-

Ja. De premie die u betaalt hangt af van uw leeftijd. Een jongere bestuurder betaalt meer premie dan een ouder iemand. Dit komt omdat het risico op schade dan groter is. Rijdt er iemand op de bromfiets die jonger is dan de persoon waarvoor u premie betaalt? Geef dit dan aan ons door. Blijkt bij schade dat de bestuurder jonger is? Dan is de schade aan de brom- of snorfiets niet verzekerd. Ook kunnen wij de veroorzaakte schade tot € 3.000,- op u verhalen. U heeft dan ook geen recht op verhaalsbijstand. 

U kunt uw verzekering op ieder moment opzeggen. Dat kan via Mijn ZLM of met een brief.

Heeft u uw voertuig verkocht of is uw voertuig naar de sloop gegaan? Stuur ons dan zo snel mogelijk een kopie van het vrijwaringsbewijs. Dit is het bewijs dat het kenteken niet meer op uw naam staat. U moet het voertuig verzekeren tot het moment dat kenteken niet meer op uw naam staat. Dat staat in de wet. Dat geldt ook als uw voertuig total loss is.

Nee. Bij verhaalsbijstand vragen wij de verzekeraar van iemand die schade bij u heeft veroorzaakt om die schade te betalen. Op uw motorrijtuigenverzekering, aansprakelijkheidsverzekering en fietsverzekering bij ZLM is verhaalsbijstand meeverzekerd. Verhaalsbijstand gaat over schade die is ontstaan in een verkeerssituatie. Met een rechtsbijstandsverzekering krijgt u ook rechtshulp voor andere juridische problemen. Bijvoorbeeld als u een probleem heeft met uw werkgever of als klant bij een instelling of winkel.

Dat is de korting op uw premie die u opbouwt als u schadevrij rijdt. Wij berekenen die met kortingstreden. Claimt u veel schades of heeft u nog weinig kortingstreden en wel schade? Dan betaalt u een toeslag op uw premie.

In Mijn ZLM kunt u berekenen wat uw no-claimterugval is na schade, zowel vanuit een schademelding als vanuit uw polis.

Voor ieder jaar schadevrij rijden krijgt u 1 kortingstrede extra. De korting kan oplopen tot maximaal 50%. Veroorzaakt u schade of claimt u een schade die wij niet voor u kunnen verhalen? Dan valt u 4 kortingstreden terug. Op uw polisblad of in Mijn ZLM kunt u terugvinden hoeveel schadevrije jaren u heeft en op welke kortingstrede u staat.

Aan de hand van uw schadevrije jaren van uw vorige verzekeraar. De schadevrije jaren vragen wij op in Roy-data. In Roy-data plaatsen verzekeraars gegevens over beëindigde verzekeringen. Deze schadevrije jaren blijven drie jaar geldig.  

Op uw polisblad of in Mijn ZLM kunt u terugvinden hoeveel schadevrije jaren u heeft en op welke kortingstrede u staat.

U valt terug in kortingstreden voor schades die u zelf veroorzaakt. Of die wij niet op een tegenpartij kunnen verhalen. Bij ruitschade verliest u geen kortingstreden. Ook een berging na een ongeval is niet van invloed op de no-claimkorting. Heeft u in korte tijd meerdere schades? U kunt een schade altijd binnen 2 jaar terugbetalen.

In Mijn ZLM kunt u berekenen wat uw no-claimterugval is na schade, zowel vanuit een schademelding als vanuit uw polis.

Ja, als u ook de bromfietsverzekering bij ZLM heeft/had. Daarom is het voor jongeren aantrekkelijk om de verzekering op eigen naam af te sluiten. Zij bouwen dan zelf schadevrije jaren en korting op. Die mogen zij later voor een autoverzekering bij ZLM gebruiken. Lees ook het artikel over leeftijd en verzekeringspremie.

Op uw polisblad of in Mijn ZLM kunt u terugvinden hoeveel schadevrije jaren u heeft en op welke kortingstrede u staat.

De schadevrije jaren bepalen uw kortingstrede wanneer u zich voor het eerst bij ons verzekert. Per schadevrij jaar bouwt u 1 kortingstrede en 1 schadevrij jaar op. De kortingstreden bepalen uw korting. Bij een schade verliest u 4 kortingstreden en 5 schadevrije jaren. U kunt maximaal 7 kortingstreden behalen. De schadevrije jaren zijn alleen van belang wanneer u bij een andere verzekeraar een nieuwe verzekering afsluit.

Op uw polisblad of in Mijn ZLM kunt u terugvinden hoeveel schadevrije jaren u heeft en op welke kortingstrede u staat.

Nee. Opvoeren is verboden. Veroorzaakt u schade met een opgevoerde brommer of scooter? Dan valt dat niet onder de bromfietsverzekering. U krijgt de schade aan uw scooter, brom- of snorfiets niet vergoed. En moeten wij schade aan een tegenpartij vergoeden? Dan moet u de kosten voor die schade aan ons terugbetalen.

U kunt een schade online melden via Mijn ZLM of telefonisch via telefoonnummer 0113 - 238 888. Of stuur uw Europese schadeformulier naar ons op. Ons adres is Postbus 70, 4460 BA in Goes.

Ja. U moet een verzekering afsluiten als het kenteken van de bromfiets op uw naam staat. Of u nu wel of niet op de bromfiets rijdt. Alleen als u het kenteken schorst kunt u de verzekering stopzetten. Dat betekent dat u de verzekering, de motorrijtuigenbelasting en APK tegelijk stopzet. Dat kan op het postkantoor of via www.rdw.nl. Op de site van de RDW vindt u ook meer informatie over schorsen.

Nee. U moet de bromfiets verzekeren. Ook al rijdt u er niet op. Het deel van de verzekering dat geldt voor diefstal- of allrisk kunt u wel (tijdelijk) stopzetten. U kunt de verzekering alleen stoppen wanneer u het kenteken laat schorsen. Dat betekent dat u de verzekering, de motorrijtuigenbelasting en APK tegelijk stopzet. Dat kan bij het kentekenloket, RDW-keuringsstation, de RDW-balie of via www.rdw.nl. Op de site van de RDW vindt u ook meer informatie over schorsen. Ook moet u de bromfiets binnen of op uw eigen terrein neerzetten. Om de verzekering te stoppen stuurt u een kopie van het bewijs van schorsing met uw internationaal verzekeringsbewijs (voorheen groene kaart) naar ons toe. U kunt een verzekering bij ZLM altijd opzeggen. Maar zorgt u ervoor dat de bromfiets wel verzekerd blijft.