Veelgestelde vragen

Wij maken geen gebruik van verzekerde bedragen. Als u een inboedelverzekering bij ZLM afsluit, heeft u altijd garantie tegen onderverzekering. Dit betekent dat u volledig verzekerd bent en de werkelijke schade vergoed krijgt.

Schade door overstroming van secundaire waterkeringen is gedekt. Secundaire waterkeringen zijn waterkeringen die het land niet direct tegen het buitenwater beschermen. Ze beschermen vooral tegen overstroming door lokale en regionale wateren. Zoals keringen langs rivieren of kanalen. Schade door overstroming van primaire waterkeringen is niet gedekt. Dit zijn waterkeringen die ons land beschermen tegen buitenwater uit de Noordzee, de Waddenzee, de grote rivieren en het IJssel- en Markermeer.

Ja, de spullen van kinderen die bij een ex-partner wonen en regelmatig bij u verblijven zijn ook verzekerd op de inboedelverzekering.

Een laadkabel en een mobiele laadunit zijn standaard meeverzekerd voor schade op de autoverzekering. Voorwaarde is dat deze in de auto ligt of aan de auto bevestigd is. Ligt de laadkabel in de woning, garage of schuur? Dan is deze meeverzekerd in onze inboedelverzekering. Een vaste laadpaal is bij ons standaard meeverzekerd via de woonhuisverzekering.

Het eigen risico is € 45,- voor iedere keer dat u schade heeft. Laat u de schade repareren bij een reparateur die met ons samenwerkt? Dan heeft u geen eigen risico. Als u de schade meldt, hoort u van onze medewerkers bij welke reparateur u terecht kunt. Niet voor alle situaties zijn er samenwerkende reparateurs beschikbaar. Hierover kunt u vooraf overleggen met uw schadebehandelaar.

Heeft u schade aan mobiele elektronica zoals een telefoon of een tablet? Dan is er altijd een eigen risico van € 100,- per keer dat u schade heeft. 

Ja. U bent op uw inboedelverzekering verzekerd tot € 12.500,-. Is uw bedrijfsinventaris meer waard? Sluit dan een aparte inventarisverzekering af. Wilt u hier meer over weten? Bel dan met ons team Bemiddeling. U bereikt hen op 0113 - 238 840.

Onder bedrijfsinventaris verstaan wij alle verplaatsbare zaken die bij uw bedrijf horen. Onder bedrijfsinventaris verstaan wij geen handelsvoorraden, computerprogramma’s, computerbestanden en geld.

Nee, u krijg geen korting op de premie van uw inboedelverzekering.

Heeft u zelf een keuken, badkamer, parketvloer of andere zaken aangelegd in uw huis? En vallen deze zaken niet onder de opstalverzekering die u via de Vereniging van Eigenaren heeft afgesloten. Dan kunt u deze zaken op uw inboedelverzekering meeverzekeren. Wilt u hier meer over weten? Bel dan met ons team Advies & Acceptatie. U bereikt hen op 0113 - 238 880. Of bel met uw ZLM-adviseur.

Nee. Het is alleen mogelijk om een inboedelverzekering af te sluiten met garantie tegen onderverzekering.

Als u een inboedelverzekering bij ZLM afsluit, heeft u altijd garantie tegen onderverzekering. Zo bent u nooit voor een te laag bedrag verzekerd. Wij kunnen u vragen om de inboedelmeter opnieuw in te vullen als de vorige vaststelling 5 jaar geleden was.

Ieder jaar passen wij uw inboedelverzekering aan op basis van het indexcijfer. Dit kan ervoor zorgen dat uw premie verandert. Het Centraal Bureau voor de Statistiek stelt de index vast. Deze index houdt bij of de gemiddelde prijs van inboedel stijgt of daalt.

Ja. Aanpassingen aan een huurwoning zijn tot € 6.000,- meeverzekerd. Dit heet huurdersbelang. Is uw huurdersbelang hoger dan € 6.000,-? Neem dan contact op met ons team Advies & Acceptatie. U bereikt hen op 0113 - 238 880.

Nee. Tot de datum waarop u verhuist, zijn uw spullen op beide adressen verzekerd.

Ja. Huurt u een huis? Dan kunt u een glasverzekering afsluiten. Bent u eigenaar van een huis? Dan kunt u het glas meeverzekeren op uw woonhuisverzekering.

Ja. Zijn al uw spullen bij ZLM verzekerd in een inboedelverzekering? Dan kunt u ook een kostbaarhedenverzekering afsluiten. Hiermee zijn uw kostbare zaken overal ter wereld verzekerd. Ook buiten uw huis.

U hoeft geen aparte inboedelverzekering af te sluiten. De inboedel van uw kinderen die voor studie of stage buitenshuis wonen is automatisch meeverzekerd op uw eigen inboedelverzekering. Wij vergoeden maximaal € 10.000,- per gebeurtenis.

U kunt uw verzekering op ieder moment opzeggen. Dat kan via Mijn ZLM of met een brief.

Heeft u uw voertuig verkocht of is uw voertuig naar de sloop gegaan? Stuur ons dan zo snel mogelijk een kopie van het vrijwaringsbewijs. Dit is het bewijs dat het kenteken niet meer op uw naam staat. U moet het voertuig verzekeren tot het moment dat kenteken niet meer op uw naam staat. Dat staat in de wet. Dat geldt ook als uw voertuig total loss is.

U kunt een schade online melden via Mijn ZLM of via de telefoon. U bereikt ons team Schade Varia op 0113 - 238 777.

Voor het berekenen van de oppervlakte van uw woonhuis telt u de oppervlakte van alle ruimtes in huis bij elkaar op. U berekent de oppervlakte van een ruimte door de lengte  en de breedte met elkaar te vermenigvuldigen. Doe dat voor alle kamers op alle verdiepingen. Ook meet u de oppervlakte van alle ruimtes buiten. Zoals een schuur, garage en kelderbox. De oppervlaktes van alle ruimtes telt u bij elkaar op. Dan heeft u de totale oppervlakte van uw huis.

Nee. Via Mijn ZLM kunt u uw garantie tegen onderverzekering verlengen. Ga in Mijn ZLM naar uw inboedelverzekering bij ‘Mijn verzekeringen’, klik op ‘Zelf regelen’ en dan op ‘Garantie verlengen’ en vul het formulier in. Nadat wij uw reactie hebben ontvangen, passen wij direct uw inboedelverzekering aan en verlengen uw garantie met 5 jaar. U ontvangt een nieuw polisblad en een factuur. Hebben wij nog vragen? Dan bellen wij u hierover.

Ja. Veroorzaken uw huisdieren schade bij een ander? Dan valt dat ook onder uw aansprakelijkheidsverzekering. Heeft u dieren voor uw beroep? Bel dan met ons team Advies & Acceptatie. U bereikt hen op 0113 - 238 880. Zij vertellen u graag meer over hoe u dit goed verzekert.

Veroorzaken huisdieren (van u of iemand anders) schade aan uw inboedel of woonhuis? Dan is hiervoor vaak ook dekking op uw inboedel- of woonhuisverzekering. Wilt u schade melden? Bel dan 0113 - 238 777 of meldt de schade online via Mijn ZLM.