Veelgestelde vragen over de ZLM Posteractie

Dit jaar is een bijzonder jaar voor ZLM. We bestaan 75 jaar en naast alle maandelijkse winacties pakken we nog één keer écht groot uit met de ZLM Posteractie. We proberen hierover natuurlijk zo duidelijk mogelijk te zijn. Maar misschien heeft u nog vragen over de poster of het insturen hiervan. Om u op weg te helpen, hebben we de antwoorden op de meest gestelde vragen voor u verzameld op deze pagina. 

Over de actie

Wat houdt de ZLM-posteractie in?

In het ZLM Magazine vindt u een speciale poster. Met deze poster laat u op een creatieve manier zien wat voor ZLM’er u bent.

Versier de poster, maak er een duidelijke foto van en upload deze via de actiesite. Hang de poster daarna zichtbaar voor uw raam. Alle geldige inzendingen worden beoordeeld door een onafhankelijke jury.

Wat bedoelen jullie met ‘Wat voor ZLM’er ben jij?’

Iedere ZLM’er is anders. Met de poster laat u zien wat u typeert.

Misschien bent u een avontuurlijke ZLM’er, een echt familiemens, een buitenmens, een enthousiaste fietser of iemand die altijd goed voorbereid op pad gaat. U kunt uw hobby’s, interesses, karakter, gezin, omgeving of favoriete bezigheden in de poster verwerken.

Er is geen goed of fout antwoord. Het gaat om uw persoonlijke en creatieve invulling.

Wanneer loopt de posteractie?

De posteractie loopt van 20 oktober tot en met 15 november. Uw inzending moet uiterlijk op de einddatum volledig zijn geüpload. Inzendingen die daarna binnenkomen, worden niet meer beoordeeld. 

Waar vind ik de volledige actievoorwaarden?

U vindt de actievoorwaarden hier. In de actievoorwaarden staan alle regels over deelname, beoordeling, prijzen, privacy en de bekendmaking van de winnaars.

Deelnemen

Wie mag meedoen?

Staat er een verzekering op uw naam bij ZLM? Dan mag u meedoen! Iedere verzekeringnemer mag één poster insturen om kans te maken op de prijzen. In het magazine vindt u maar één poster. Willen andere verzekerden op hetzelfde adres ook meedoen? Vraag dan via deze pagina een extra poster aan. Het aanvragen van een nieuwe/extra poster is mogelijk tot en met 6 november.

Bent u jonger dan 18 jaar? Dan heeft u toestemming nodig van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Kost deelname geld?

Nee. Meedoen aan de ZLM-posteractie is gratis.

Hoe doe ik mee?

Meedoen gaat als volgt:

  1. Haal de poster uit het midden van het ZLM Magazine.
  2. Versier de poster zo persoonlijk en creatief mogelijk.
  3. Maak een duidelijke foto van de volledige poster.
  4. Upload de foto via www.zlm.nl/posteractie
  5. Hang de poster zichtbaar voor uw raam in de periode van 20 oktober tot en met 7 november.
Hoe vaak mag ik meedoen?

Iedere verzekeringsnemer mag maximaal één poster inzenden.

Mag ik samen met anderen een poster maken?

Ja. U mag de poster alleen maken, maar ook samen met uw partner, gezin, kinderen, familieleden of vrienden.

De persoon die de poster uploadt, is de officiële deelnemer en moet aan de deelnamevoorwaarden voldoen.

Mogen kinderen helpen?

Ja, kinderen mogen natuurlijk helpen met het bedenken en maken van de poster.

Wanneer een minderjarige zelf als deelnemer wordt aangemeld, is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig.

Ik heb geen poster ontvangen. Wat nu?

Heeft u geen ZLM Magazine ontvangen? Dan kunt u gemakkelijk zelf een poster aanvragen via deze pagina. Posters die vóór 12.00 uur zijn aangevraagd, worden dezelfde dag verzonden. Het aanvragen van een nieuwe/extra poster is mogelijk tot en met 6 november.

Ik ben mijn poster kwijt of deze is beschadigd. Kan ik een nieuwe krijgen?

Vervelend dat u de poster kwijtgeraakt bent of dat deze beschadigd is. Natuurlijk is het mogelijk om een nieuwe poster aan te vragen zodat u alsnog kans maakt op de mooie prijzen. Vraag eenvoudig een nieuwe poster aan via deze pagina. Posters die vóór 12.00 uur zijn aangevraagd, worden dezelfde dag verzonden. Het aanvragen van een nieuwe/extra poster is mogelijk tot en met 6 november.

Ik heb mijn verzekeringen eerder opgezegd, mag ik nog meedoen met de winactie?

Nee. Om mee te doen met de winactie moet u een relatienummer hebben waarop minimaal één verzekering loopt op het moment van de actie. 

De poster maken

Welke materialen mag ik gebruiken?

U kunt bijvoorbeeld gebruikmaken van:

  • stiften of potloden;
  • verf;
  • stickers;
  • gekleurd papier;
  • foto’s;
  • stof of andere materialen;
  • glitters of versieringen.
     

Zorg ervoor dat de poster herkenbaar blijft en veilig voor het raam kan worden gehangen.

 

Moet ik goed kunnen tekenen?

Nee. De jury beoordeelt niet wie technisch het beste kan tekenen. U maakt dus evenveel kans om een prijs te winnen als u iets minder goed bent in tekenen. 

Een eenvoudig, verrassend en persoonlijk idee kan net zo goed winnen als een uitgebreid kunstwerk. Het gaat om originaliteit, expressie en uitwerking.

Mag ik foto’s of afbeeldingen gebruiken?

Ja, zolang u de foto’s en afbeeldingen zelf heeft gemaakt of toestemming heeft om ze te gebruiken.

Gebruik geen materiaal waarop auteursrechten, portretrechten of andere rechten van derden rusten zonder de benodigde toestemming.

Mogen er merken of logo’s van andere organisaties op mijn poster staan?

Gebruik bij voorkeur geen commerciële merken of logo’s van andere organisaties. Wanneer u materiaal van anderen gebruikt, moet u daarvoor toestemming hebben.

ZLM kan inzendingen met ongeoorloofde commerciële of misleidende inhoud uitsluiten.

Welke inhoud is niet toegestaan?

De poster mag geen inhoud bevatten die:

  • discriminerend of beledigend is;
  • bedreigend of gewelddadig is;
  • seksueel expliciet is;
  • misleidend of commercieel is;
  • inbreuk maakt op de rechten of privacy van anderen;
  • afbreuk doet aan de goede naam van ZLM of andere personen of organisaties;
  • op een andere manier onrechtmatig of ongepast is.
     

ZLM kan een dergelijke inzending uitsluiten van deelname.

De foto maken

Waar moet de foto van mijn poster aan voldoen?

Zorg ervoor dat:

  • de volledige poster zichtbaar is;
  • de foto scherp en goed belicht is;
  • de poster recht en duidelijk in beeld staat;
  • teksten en details goed te zien zijn;
  • er geen storende reflecties over de poster vallen;
  • er geen onnodige persoonsgegevens in beeld staan.
     

De kwaliteit en zichtbaarheid van de uitvoering tellen mee bij de beoordeling.

Moet ik een foto maken van de poster voor het raam?

U uploadt een duidelijke foto waarop de poster goed te beoordelen is. Hang de poster daarna zichtbaar voor uw raam.

Mogen er personen op de foto staan?

Dat mag, zolang alle herkenbare personen toestemming hebben gegeven voor het insturen van de foto.

Staan er minderjarigen op de foto? Dan moet een ouder of wettelijk vertegenwoordiger toestemming hebben gegeven.

We adviseren om de poster zonder herkenbare personen te fotograferen wanneer personen geen onderdeel zijn van het creatieve idee.

De foto uploaden

Waar kan ik mijn foto uploaden?

U kunt uw foto uploaden via deze link.

Welke gegevens moet ik invullen?

Bij het uploaden vragen we onder andere om:

  • uw naam;
  • uw contactgegevens;
  • uw relatienummer;
  • uw ingezonden foto;
     

Vul alle gegevens volledig en correct in.

Waar vind ik mijn relatienummer?

Uw relatienummer vindt u op de achterzijde van het ZLM Magazine. Daarnaast vindt u uw relatienummer op uw polisblad, in Mijn ZLM of op uw maandelijkse bankafschrijving. 

Welke bestanden kan ik uploaden?

U kunt bestanden uploaden in JPG, PNG of PDF. Het bestand mag maximaal 10 MB groot zijn.

Hoe weet ik of mijn inzending goed is ontvangen?

Na een succesvolle upload verschijnt er een bevestiging op uw scherm. Daarnaast ontvangt u een bevestiging per e-mail. Bewaar deze bevestiging totdat de actie is afgelopen.

Ik heb geen bevestiging per e-mail ontvangen. Wat nu?

Controleer eerst of de upload volledig is afgerond. Is dit gelukt? Controleer dan ook uw map met ongewenste e-mail of spam.

Heeft u geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op via het contactformulier.

Het uploaden lukt niet. Wat kan ik doen?

Controleer of:

  • uw internetverbinding werkt;
  • uw bestand het juiste bestandstype heeft;
  • uw bestand niet groter is dan toegestaan;
  • alle verplichte velden zijn ingevuld.
     

Probeer de pagina eventueel opnieuw te laden of gebruik een andere browser of ander apparaat.

Lukt het daarna nog steeds niet? Stuur dan een foto van de poster samen met de gevraagde gegevens via de e-mail naar marketing@zlm.nl. Of gebruik een envelop om de poster per post op te sturen. Maak dan gebruik van ons antwoordnummer: 

ZLM Verzekeringen
Antwoordnummer 172
4460 VB  Goes

Zo zorgen wij dat uw inzending alsnog wordt toegevoegd.
Stuurt u de poster per post? Dan noteren wij ook dat u deze niet achter het raam hangt. Dit maakt voor uw deelname dan verder geen verschil. 

Kan ik mijn inzending na het uploaden nog wijzigen?

Heeft u per ongeluk een verkeerde foto geüpload? Neem dan zo snel mogelijk en vóór de sluitingsdatum contact op via het contactformulier.

Vermeld uw naam en relatienummer. We bekijken dan of uw inzending nog kan worden vervangen. U kunt niet zelfstandig onder hetzelfde relatienummer een tweede inzending uploaden.

Kan ik mijn deelname intrekken?

Ja. Wilt u uw deelname intrekken? Neem dan contact op via het contactformulier. Na het intrekken van uw deelname doet uw inzending niet meer mee aan de beoordeling en kunt u geen prijs meer winnen. 

De poster ophangen

Moet ik de poster voor het raam hangen?

Ja. Nadat u de foto heeft geüpload, hangt u de poster zichtbaar voor uw raam. 

Telt de plek waar ik de poster ophang mee bij de beoordeling?

Nee. Voor de beoordeling maakt het niet uit waar de poster precies hangt. 

We kunnen wel controleren of de poster echt is gemaakt en zichtbaar is opgehangen.

Beoordeling door de jury

Hoe worden de inzendingen beoordeeld?

Alle geldige inzendingen worden beoordeeld door een onafhankelijke en deskundige jury van minimaal drie personen.

De jury beoordeelt iedere inzending op drie onderdelen:

  • Originaliteit: 40% van de eindscore
  • Expressie: 30% van de eindscore
  • Uitwerking: 30% van de eindscore
     

Er vindt geen loting of willekeurige trekking plaats. De winnaars worden uitsluitend gekozen op basis van de inhoudelijke beoordeling door de jury.

Wat bedoelt de jury met originaliteit?

Bij originaliteit kijkt de jury naar het idee achter de poster.

De jury beoordeelt bijvoorbeeld:

  • hoe verrassend en onderscheidend het idee is;
  • hoe creatief u laat zien wat voor ZLM’er u bent;
  • of u een persoonlijke invalshoek heeft gekozen;
  • of het idee anders is dan andere inzendingen.
     

Originaliteit telt voor 40% mee in de eindscore.

Wat bedoelt de jury met expressie?

Bij expressie kijkt de jury naar wat de poster uitstraalt en hoe duidelijk het verhaal wordt overgebracht.

De jury beoordeelt bijvoorbeeld:

  • hoe duidelijk de poster laat zien wat voor ZLM’er u bent;
  • of de poster persoonlijkheid uitstraalt;
  • of de poster een gevoel of verhaal overbrengt;
  • of de gekozen teksten, beelden, kleuren en materialen bij het idee passen.
     

Expressie telt voor 30% mee in de eindscore.

Wat bedoelt de jury met uitwerking?

Bij uitwerking kijkt de jury naar de manier waarop het idee is uitgevoerd.

De jury beoordeelt bijvoorbeeld:

  • de zorgvuldigheid van de uitvoering;
  • de zichtbaarheid en leesbaarheid van de poster;
  • de samenhang tussen kleuren, teksten, beelden en materialen;
  • de kwaliteit van de ingezonden foto;
  • de aandacht die aan details en presentatie is besteed.
     

Uitwerking telt voor 30% mee in de eindscore.

Wat gebeurt er bij een gelijke eindscore?

Bij een gelijke eindscore kijkt de jury eerst naar de score voor originaliteit.

Is ook die score gelijk? Dan kijkt de jury naar de score voor expressie. Is er daarna nog steeds sprake van een gelijke score, dan maakt de jury een gemotiveerde keuze op basis van de totale indruk van de inzendingen.

Er vindt geen loting plaats.

Worden alle prijzen uitgereikt?

ZLM en de jury zijn niet verplicht alle aangekondigde prijzen uit te reiken wanneer er onvoldoende geldige of volgens de jury onvoldoende prijswaardige inzendingen zijn.

Prijzen die om die reden niet worden uitgereikt, worden niet alsnog verloot.

Kan ik bezwaar maken tegen de beoordeling?

Over de inhoudelijke beoordeling, de rangorde van de inzendingen en de uitslag wordt niet gecorrespondeerd.

Heeft u een vraag of klacht over de organisatie of uitvoering van de actie? Dan kunt u deze binnen veertien dagen na de bekendmaking van de winnaars indienen via het contactformulier.

 

Prijzen en winnaars

Wanneer worden de winnaars bekendgemaakt?

De potentiële winnaars worden uiterlijk op 30 november persoonlijk geïnformeerd via de contactgegevens die bij de deelname zijn opgegeven.

Krijg ik ook bericht als ik niet heb gewonnen?

Alleen de winnaars ontvangen persoonlijk bericht.

Hoe snel moet ik op een winbericht reageren?

Reageer binnen veertien dagen na ontvangst van het bericht.

Reageert u niet op tijd, voldoet u niet aan de actievoorwaarden of kunt u de gevraagde gegevens niet bevestigen? Dan kan ZLM de prijs aanbieden aan de eerstvolgende voldoende prijswaardige inzending in de rangorde van de jury.

Welke gegevens kan ZLM bij een winnaar controleren?

ZLM kan onder andere controleren of:

  • u aan de deelnamevoorwaarden voldoet;
  • U een bestaand relatienummer met een lopende verzekering heeft;
  • u toestemming heeft voor gebruikte materialen en herkenbare personen;
  • De poster echt gemaakt en voor het raam gehangen is.
Hoe ontvang ik mijn prijs?

Wanneer u heeft gewonnen, ontvangt u persoonlijk informatie over de levering, overdracht of het gebruik van de prijs.

De leveringswijze en eventuele aanvullende voorwaarden verschillen per prijs en worden opgenomen in de prijzenlijst.

Kan ik mijn prijs inwisselen voor geld?

Nee. Prijzen kunnen niet worden ingewisseld voor geld of een andere prijs.

Kan ik mijn prijs aan iemand anders geven?

Nee. De prijzen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar, tenzij ZLM hiervoor vooraf schriftelijk toestemming geeft.

Kan een aangekondigde prijs worden vervangen?

Wanneer een aangekondigde prijs door omstandigheden buiten de invloed van ZLM niet meer beschikbaar is, kan ZLM deze vóór de toekenning vervangen door een zoveel mogelijk gelijkwaardige prijs.

Privacy en publicatie

Welke persoonsgegevens verwerkt ZLM?

Voor de uitvoering van de actie kan ZLM onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • uw naam;
  • uw contactgegevens;
  • uw relatienummer;
  • uw ingezonden foto;
  • eventuele toelichting bij uw inzending;
  • gegevens over de beoordeling en afhandeling van uw deelname.
     

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring.

Waarvoor gebruikt ZLM mijn gegevens?

ZLM gebruikt uw gegevens voor zover dat nodig is om:

  • uw deelname te registreren;
  • te controleren of u aan de voorwaarden voldoet;
  • uw poster door de jury te laten beoordelen;
  • contact met u op te nemen;
  • een eventuele prijs toe te kennen en af te handelen;
  • vragen, klachten of geschillen over de actie te behandelen.
Blijven de rechten op mijn poster van mij?

Ja. U behoudt de auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op uw inzending, voor zover deze rechten bij u liggen.

ZLM mag uw inzending zonder publicatietoestemming alleen verwerken voor zover dat noodzakelijk is voor de organisatie, uitvoering, controle en beoordeling van de actie en de administratieve afhandeling daarvan.

Kan ZLM mijn poster publiceren?

Ja. Als u hier bij het inzenden toestemming voor gegeven hebt, kunnen wij uw poster en ingezonden foto gebruiken in communicatie over de jubileumactie, bijvoorbeeld:

  • op de website of actiesite;
  • op sociale media;
  • in het ZLM Magazine;
  • in nieuwsbrieven;
  • in andere uitingen over de jubileumactie.
     
Word ik door deelname automatisch aangemeld voor nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie?

Nee. Deelname aan de actie staat los van toestemming voor marketingcommunicatie.

U ontvangt alleen marketingcommunicatie wanneer u daarvoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven of wanneer daarvoor een andere wettelijke reden is.

Worden de namen en foto’s van winnaars gepubliceerd?

Namen, foto’s of andere persoonsgegevens van winnaars worden alleen gepubliceerd wanneer daarvoor een wettelijke reden is en, wanneer dat nodig is, afzonderlijk toestemming is gegeven.

Hoelang worden mijn persoonsgegevens bewaard?

ZLM bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering, afronding en administratieve afhandeling van de actie.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat wettelijk verplicht is of nodig is voor de behandeling van een klacht of geschil.

Vragen en klachten

Mijn vraag staat er niet tussen. Wat kan ik doen?

Neem contact op via het contactformulier. Vermeld duidelijk dat uw vraag over de posteractie gaat.

Vermeld bij vragen over uw deelname ook uw naam en relatienummer. Stuur geen gevoelige persoonsgegevens mee die niet nodig zijn om uw vraag te beantwoorden.

Waar kan ik een klacht indienen?

Een klacht over de organisatie of uitvoering van de actie kunt u indienen via het contactformulier onder vermelding van ‘ZLM posteractie’.

Klachten kunnen uiterlijk binnen veertien dagen na de bekendmaking van de winnaars worden ingediend.

Over de inhoudelijke beoordeling door de jury, de rangorde en de uitslag wordt niet gecorrespondeerd.

 

Kan ZLM de actie wijzigen of beëindigen?

ZLM kan de actie wijzigen, opschorten of beëindigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld door overmacht, technische problemen, fraude, misbruik of andere onvoorziene omstandigheden.

ZLM houdt daarbij zoveel mogelijk rekening met de belangen van de deelnemers en communiceert belangrijke wijzigingen via de actiesite.