Mijn vraag gaat over...
Tijdelijke annuleringsverzekering
Hoe kan ik een schade melden op mijn reis- of annuleringsverzekering?
U kunt uw schade online melden. Wilt u liever een schadeformulier? Vraag dit dan op bij ons team Klantadvies via 0113 - 238 880 of via info@zlm.nl.
Verzamel zoveel mogelijk bewijzen van de schade. Denk aan:
- Kassabonnen
- Foto’s
- Verklaringen van getuigen
- Een proces-verbaal
Stuur deze bewijzen mee met het schadeformulier. Maak wel een kopie voor uw eigen administratie.
Hoe werken ZLM en Unigarant samen?
ZLM biedt de Unigarant Reisverzekering aan, maar doet dat onder de naam ZLM Reisverzekering. U betaalt de premie aan ZLM en krijgt van ZLM het polisblad en de voorwaarden.
Heeft u schade tijdens uw reis? Dan regelt Unigarant alles voor u. Zij betalen ook het geld terug. ZLM en Unigarant hebben hierover duidelijke afspraken gemaakt. Die afspraken noemen we een volmacht.
Ik heb een zorgverzekering en neem geen dure spullen mee. Moet ik dan toch een reisverzekering afsluiten?
Ja, we raden u aan om altijd een reisverzekering af te sluiten. Een reisverzekering helpt bij kosten die u niet verwacht. Bijvoorbeeld als u hulp nodig heeft van de alarmcentrale, als u plotseling een andere auto nodig heeft, of als u ergens moet overnachten door een probleem.
Wanneer moet ik een annuleringsverzekering afsluiten?
Wij adviseren om een annuleringsverzekering af te sluiten zodra u een reis boekt. Maar in ieder geval binnen zeven dagen na het boeken. Wacht u langer? Dan is annulering door klachten of ziektes die u al had niet verzekerd.
Wat moet ik doen als er tijdens mijn vakantie iets gebeurt?
Neem u contact op met de ANWB Alarmcentrale. U bereikt hen op +31 (0)70 - 31 45 491.
Is er een eigen risico op de tijdelijke annuleringsverzekering?
Nee. Bij de tijdelijke annuleringsverzekering geldt geen eigen risico. U hoeft dus niets zelf te betalen als u een geldige reden heeft om uw reis te annuleren.
Kan ik mijn tijdelijke annuleringsverzekering opzeggen?
Nee, dat kan niet. Vanaf het moment dat u de tijdelijke annuleringsverzekering afsluit, bent u direct verzekerd. U krijgt vanaf dan dekking als u uw reis moet annuleren door een onverwachte gebeurtenis.
Hoe kan ik een schade melden op mijn reis- of annuleringsverzekering?
U kunt uw schade online melden. Wilt u liever een schadeformulier? Vraag dit dan op bij ons team Klantadvies via 0113 - 238 880 of via info@zlm.nl.
Verzamel zoveel mogelijk bewijzen van de schade. Denk aan:
- Kassabonnen
- Foto’s
- Verklaringen van getuigen
- Een proces-verbaal
Stuur deze bewijzen mee met het schadeformulier. Maak wel een kopie voor uw eigen administratie.
