Wijzigingen ­voorwaarden

Wijzigen van voorwaarden of premie door ZLM

We hebben beter beschreven wanneer wij de voorwaarden en de premie kunnen wijzigen. In sommige gevallen kan dit tussentijds, maar meestal doen wij dit bij verlenging van uw verzekering. In de voorwaarden leest u in welke situaties wij de voorwaarden en/of premie kunnen wijzigen.

Terugbetalen schadevergoeding en kosten

Als een verzekerde fraude pleegt kunnen wij de uitbetaalde schadevergoeding inclusief de directe en indirecte kosten die wij maken bij het onderzoek naar fraude en de toedracht hiervan terugeisen. We hebben de mogelijkheid om dit uit te besteden aan SODA. Meer hierover leest u op so-da.nl.

Klacht over Stichting Rechtsbijstand ZLM
Als u een klacht heeft over de uitvoering van de rechtsbijstandverzekering door Stichting Rechtsbijstand ZLM, dan kunt u nu uw klacht ook rechtstreeks indienen bij Stichting Rechtsbijstand ZLM.

Schade aan een gehuurd vakantieverblijf
Het hoofdstuk over aansprakelijkheid voor schade aan een gehuurd vakantieverblijf is verduidelijkt. Bij aansprakelijkheid voor schade door brand of door water dat plotseling uit leidingen, installaties of daarop aangesloten toestellen is gestroomd is de maximering van € 25.000,- niet van toepassing en er is alleen dekking als er geen andere verzekering is waarop het verzekerd is.

Verwijderen of bewerken asbesthoudende daken
De verzekering biedt geen dekking meer voor schade als het gevolg van het verwijderen of bewerken van asbesthoudende daken.

Bedenktermijn verlengd
U had 4 weken de tijd om u te bedenken als u de Stichting Rechtsbijstand ZLM had laten weten dat u geen gebruik meer wilde maken van de verhaalsbijstand. De termijn is verruimd naar 3 maanden.

Schade aan uw tuin of bestrating
Schade aan uw tuin en/of bestrating is nu ook verzekerd. Er is geen dekking als de schade is veroorzaakt door of te maken heeft met weersomstandigheden (zoals storm), overstroming, bakken en braden, dieren, diefstal of vandalisme.

Opruimingskosten
We omschrijven ‘Opruimingskosten’ korter.

Schade tijdens bezoek in een ander woonhuis
De verzekering biedt nu ook dekking voor schade aan uw inboedel als die ontstaat als u op bezoek bent in een ander woonhuis dan uw eigen woonhuis.

Maximale vergoeding voor sieraden verhoogd
De maximale vergoeding voor schade door diefstal van sieraden wordt verhoogd van € 5.000,- naar € 7.500,- per gebeurtenis.

Schade tijdens monteren van ruiten
De verzekering biedt geen dekking meer als de schade die is veroorzaakt door of te maken heeft met het monteren van ruiten.

Conflict tussen verzekerde en verzekeringnemer
Wij verlenen geen rechtsbijstand bij een conflict dat de verzekerde heeft met de verzekeringnemer behalve als het conflict gaat over een situatie van huiselijk geweld of kindermishandeling.

Samenwerking DAS Rechtsbijstand
Wij werken niet meer met DAS Rechtsbijstand.

Onvoorziene uitgaven en medische kosten
Dit hoofdstuk is herschreven. We leggen duidelijker uit wat wel en niet verzekerd is. 

Extra kosten diefstal of verlies van reisdocument
Wij vergoeden de extra kosten als gevolg van diefstal of verlies van reisdocumenten van een verzekerde.

Een calamiteit op uw vakantiebestemming
Wij vergoeden de extra kosten als gevolg van een calamiteit (zoals een natuurramp, uitbraak van een besmettelijke ziekte of ernstige conflicten) op uw vakantiebestemming.

Vergoeden wettelijk eigen risico zorgverzekering
Als wij noodzakelijke medische kosten vergoeden die u maakt omdat u tijdens uw reis onvoorzien medisch behandeld moet worden, dan vergoeden wij ook het wettelijk eigen risico op uw zorgverzekering.

Verhoging maximale vergoedingen

• Extra kosten voor ziekenhuisbezoek van reisgenoten is verhoogd naar € 15,- per dag tot maximaal € 300,- per reisgezelschap.

• Noodzakelijke communicatiekosten met derden is verhoogd naar € 250,- per reisgezelschap.

• Medische kosten voor een meereizend huisdier zijn verzekerd tot € 150,-. Ook de kosten van het meenemen van een huisdier bij repatriëring van een verzekerde is verzekerd tot € 450,-.

• De maximale vergoeding van medische kosten in Nederland (m.u.v. tandheelkundige kosten) is verhoogd naar € 1.600,-.

Diefstal uit een motorrijtuig
Is bagage gestolen uit of vanaf een motorrijtuig? Dan vergoeden de schade als de bagage uit het zicht is achtergelaten in het motorrijtuig of een ski- en/of bagagebox. Kostbaarheden zijn alleen verzekerd als ze zijn gestolen uit een apart af te sluiten ruimte van het motorrijtuig. Bijvoorbeeld een dashboardkastje, kofferbak of kast. Er moet in alle gevallen zichtbare braakschade zijn aan de buitenzijde van het motorrijtuig of de ski- en/of bagagebox.

Skiuitrusting
Wij vergoeden de schade aan uw eigen of gehuurde skiuitrusting door beschadiging, diefstal of verlies tot maximaal het verzekerde bedrag. Schade als gevolg van slijtage of een eigen gebrek vergoeden we niet. Ook de huur van vervangende skiuitrusting als uw eigen of gehuurde skiuitrusting beschadigd, gestolen of verloren is, is verzekerd.

Annulering bij het verkrijgen van een woning
De dekking voor annulering van uw reis bij het verkrijgen van een woning is verruimd. Dit  geldt als u een eigen woning koopt of verkoopt waarbij de oplevering of overdracht plaatsvindt vóór of in de geplande vakantieperiode. Of u krijg een huurwoning toegewezen vóór of in de geplande vakantieperiode.

Annulering door uit elkaar gaan
De voorwaarden voor het annuleren van uw reis zijn eenvoudiger geworden. U hoeft niet meer aan te tonen dat sprake is van een gezamenlijk huishouden. Dit geldt ook voor een bezoek aan een concert of theatervoorstelling tijdens uw reis.

Vergoeding bij vertraging op de heenreis verduidelijkt
We hebben verduidelijkt waarvoor de annuleringsverzekering dekking biedt bij vertraging tijdens heenreis van uw vakantie. Wij vergoeden de noodzakelijke extra kosten als de vertraging komt door een natuurramp of stakingsactie. Ook krijgt u een dagvergoeding voor gemiste, vooraf geboekte vakantiedagen als een openbaar vervoermiddel tijdens de heenreis en de extra kosten van het omboeken van de reis.

Wat u moet doen bij schade
U moet dan zo snel mogelijk contact opnemen met ons of de ANWB Alarmcentrale. Het is anders mogelijk dat we kosten voor hulpverlening niet vergoeden.
 

Onvoorziene uitgaven en medische kosten
Dit hoofdstuk is herschreven. We leggen duidelijker uit wat wel en niet verzekerd is. 

Diefstal uit een motorrijtuig
Is bagage gestolen uit of vanaf een motorrijtuig? Dan vergoeden de schade als de bagage uit het zicht is achtergelaten in het motorrijtuig of een ski- en/of bagagebox. Kostbaarheden zijn alleen verzekerd als ze zijn gestolen uit een apart af te sluiten ruimte van het motorrijtuig. Bijvoorbeeld een dashboardkastje, kofferbak of kast. Er moet in alle gevallen zichtbare braakschade zijn aan de buitenzijde van het motorrijtuig of de ski- en/of bagagebox.

Skiuitrusting
Wij vergoeden de schade aan uw eigen of gehuurde skiuitrusting door beschadiging, diefstal of verlies tot maximaal het verzekerde bedrag. Schade als gevolg van slijtage of een eigen gebrek vergoeden we niet. Ook de huur van vervangende skiuitrusting als uw eigen of gehuurde skiuitrusting beschadigd, gestolen of verloren is, is verzekerd.

Wat u moet doen bij schade
U moet dan zo snel mogelijk contact opnemen met ons of de ANWB Alarmcentrale.

Annulering bij het verkrijgen van een woning
De dekking voor annulering van uw reis bij het verkrijgen van een woning is verruimd. Dit  geldt als u een eigen woning koopt of verkoopt waarbij de oplevering of overdracht plaatsvindt vóór of in de geplande vakantieperiode. Of u krijg een huurwoning toegewezen vóór of in de geplande vakantieperiode.

Annulering door uit elkaar gaan
De voorwaarden voor het annuleren van uw reis zijn eenvoudiger geworden. U hoeft niet meer aan te tonen dat sprake is van een gezamenlijk huishouden.

Vergoeding bij vertraging op de heenreis verduidelijkt
We hebben verduidelijkt waarvoor de annuleringsverzekering dekking biedt bij vertraging tijdens heenreis van uw vakantie. Wij vergoeden de noodzakelijke extra kosten als de vertraging komt door een natuurramp of stakingsactie. Ook krijgt u een dagvergoeding voor gemiste, vooraf geboekte vakantiedagen als een openbaar vervoermiddel tijdens de heenreis en de extra kosten van het omboeken van de reis.

Wat u moet doen bij schade
U moet dan zo snel mogelijk contact opnemen met ons of de ANWB Alarmcentrale.

Redenen om de verzekering te beëindigen door ons verruimd
Wij hebben het aantal redenen om een verzekering door ons te kunnen beëindigen verruimd:

• Als u op één of meerdere sanctielijsten staat zoals bedoeld in de Sanctiewet 1977. Wij beëindigen dan ook per direct uw andere verzekeringen.
   
• Als u richting onze medewerkers gewelddadig bent, ze bedreigt of intimideert. Of onze eigendommen beschadigt.
   
• Naar aanleiding van bijzondere omstandigheden bij een schade. Bijvoorbeeld:
  • Als u onder invloed van alcohol, drugs of andere (bedwelmende) stoffen schade heeft veroorzaakt.
  • Als er sprake is van opzet. Onder het artikel ‘Wat gebeurt er bij opzettelijk of door roekeloosheid veroorzaakte schade?’ in de voorwaarden leest u wat wij met opzet bedoelen.
     
• Als u bovenmatig veel schades meldt. Ondanks dat wij u hier eerder op de hoogte van hebben gebracht. 

Aanpassing van de nieuwwaarde- en aanschafwaarderegeling
We hebben in de voorwaarden verduidelijkt dat de nieuwwaarde of aanschafwaarde van uw auto bepaalt of uw voertuig na een gebeurtenis wel of niet total-loss is.

Kortingstabel aangepast
In het hoofdstuk premie is de kortingstabel aangepast. Klanten met een kortingstrede van 0 tot en met 8, krijgen voortaan een hogere korting op hun premie.

Bedenktijd afzien van verhaalsbijstand verlengd 
De bedenktijd na het annuleren van uw recht op verhaalsbijstand is verlengd van 4 weken naar 3 maanden.

Kortingstabel aangepast
In het hoofdstuk premie is de kortingstabel aangepast. Klanten met een kortingstrede van 0 tot en met 8, krijgen voortaan een hogere korting op hun premie.

Bedenktijd afzien van verhaalsbijstand verlengd 
De bedenktijd na het annuleren van uw recht op verhaalsbijstand is verlengd van 4 weken naar 3 maanden.

Kortingstabel aangepast
In het hoofdstuk premie is de kortingstabel aangepast. Klanten met een kortingstrede van 0 tot en met 8, krijgen voortaan een hogere korting op hun premie.

Bedenktijd afzien van verhaalsbijstand verlengd 
De bedenktijd na het annuleren van uw recht op verhaalsbijstand is verlengd van 4 weken naar 3 maanden.

Kortingstabel aangepast
In het hoofdstuk premie is de kortingstabel aangepast. Klanten met een kortingstrede van 0 tot en met 8, krijgen voortaan een hogere korting op hun premie.

Bedenktijd afzien van verhaalsbijstand verlengd 
De bedenktijd na het annuleren van uw recht op verhaalsbijstand is verlengd van 4 weken naar 3 maanden.