Mijn vraag gaat over...
Mijn ZLM
Kan ik een gezamenlijk Mijn ZLM-account aanmaken?
Nee, dit is helaas nog niet mogelijk. Uw andere gezinsleden die verzekeringen op eigen naam bij ons hebben afgesloten moeten zelf een account aanmaken.
Waar vind ik de Algemene Voorwaarden voor het gebruik van Mijn ZLM?
De Algemene Voorwaarden voor het gebruik van Mijn ZLM kunt u hier vinden.
Hoe kan ik inloggen in Mijn ZLM als ik geen toegang meer heb tot mijn oude mobiele telefoonnummer?
Het is helaas niet mogelijk uw mobiele telefoonnummer online te wijzigen. Hiervoor moet u contact opnemen met ons team Klantadvies, telefoonnummer 0113 – 238 880. Zij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 08.30 en 17 uur.
Voor wie is digitale post beschikbaar?
Alle particuliere klanten kunnen gebruikmaken van digitale post via Mijn ZLM. Voor zakelijke klanten is Mijn ZLM helaas (nog) niet beschikbaar.
Welke post ontvangt u digitaal?
U ontvangt de meeste post digitaal, zoals:
- De bevestiging van een wijziging, opzegging of nieuwe aanvraag
- De jaarlijkse verlenging van uw verzekering
- Informatie over uw pakketkorting
Bij elk bericht ontvangt u de bijbehorende documenten, zoals het polisblad, de factuur en het Internationaal verzekeringsbewijs (voorheen groene kaart).
Let op: Post over schademeldingen ontvangt u nog niet via Mijn ZLM. Die krijgt u zoals u gewend bent per e-mail of per post.
Ontvang ik nog post op papier?
Als u kiest voor digitale post, ontvangt u geen papieren post meer. Wilt u liever post op papier? Dan hoeft u niets te doen, u blijft die gewoon ontvangen.
Kan ik mijn keuze later nog veranderen?
Ja, u kunt uw voorkeur altijd aanpassen in Mijn ZLM onder ‘Mijn profiel’.
