Bent u aansprakelijk voor een schade?
Per ongeluk schade veroorzaakt? Dan kan het zijn dat u aansprakelijk bent. ZLM zorgt voor een snelle, duidelijke en persoonlijke afhandeling. Met spoed hulp nodig? Bel ons direct. We zijn 24 uur per dag bereikbaar.
Hoe bent u verzekerd?
Heeft u schade veroorzaakt? Dan is het fijn om snel duidelijkheid te hebben. In deze tabel ziet u in welke situatie u verzekerd bent.
Aansprakelijk voor een schade? Zo helpen wij u verder:
1. U meldt de schade
Meld schade snel en makkelijk telefonisch of via Mijn ZLM.
Schade melden
Per post
Stuur uw schademelding naar ons op: ZLM Verzekeringen, Postbus 70, 4460 BA Goes.
2. Wij gaan voor u aan de slag
Zodra uw schademelding binnen is, gaan we direct aan de slag. We bekijken uw melding en laten binnen 4 werkdagen weten of we de schade voor u in behandeling kunnen nemen. Belt u ons? Dan bespreken we dit direct. Uw schadebehandelaar blijft uw vaste contactpersoon en helpt u verder.
Heeft u schade opgelopen als fietser of voetganger in het verkeer? En is deze schade veroorzaakt door een ander? Ook dan gaan wij voor u aan de slag. Onze Stichting Rechtsbijstand helpt u bij het verhalen van de schade.
3. Aansprakelijk of niet?
Aansprakelijkheid is vaak ingewikkeld. Daarom neemt uw schadebehandelaar contact op met de tegenpartij. Dat is degene die schade heeft waarvoor u aansprakelijk bent.
Wij stellen de schade in overleg met de tegenpartij vast. Als het nodig is, schakelen wij een schade-expert in.
4. Wij ronden de schade af
Wij zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld met de tegenpartij. Bent u aansprakelijk voor de schade? Dan betalen wij het schadebedrag aan de tegenpartij. U betaalt geen eigen risico.
Persoonlijke hulp bij schade
Heeft u schade en twijfelt u wat u moet doen? Of is de situatie lastig, bijvoorbeeld bij letselschade of een onbekende tegenpartij? Dan is het fijn om iemand te spreken die met u meedenkt. Bij ZLM krijgt u persoonlijke hulp van een medewerker die uw situatie begrijpt. We zoeken samen naar de beste oplossing en leggen alles duidelijk uit.
Bel ons dus gerust. U krijgt direct een medewerker aan de lijn, zonder keuzemenu of lange wachttijd. Liever digitaal contact? Dat kan ook. We passen onze hulp aan op wat voor u prettig is.
Een leugentje om bestwil?
Verzekeren draait om vertrouwen. U rekent op onze hulp bij schade. Wij vertrouwen erop dat u ons juiste en volledige informatie geeft. Zo kunnen we snel en eerlijk handelen. Helaas maken sommige mensen misbruik van dat vertrouwen. Daarom letten we goed op fraude. Hoe minder fraude, hoe lager de premie blijft voor iedereen.
Twijfelt u ergens over? Of weet u niet goed wat te doen bij schade? Neem dan contact op met uw schadebehandelaar. Zo voorkomen we samen misverstanden.
Veelgestelde vragen
Ik leen de auto van iemand anders en veroorzaak schade. Is dit gedekt op de aansprakelijkheidsverzekering?
Nee. Schade aan een geleende auto valt niet onder uw aansprakelijkheidsverzekering. De verzekering van de eigenaar van de auto regelt deze schade. De schade moet dus daar gemeld worden.
Is schade veroorzaakt door huisdieren ook gedekt?
Ja. Veroorzaken uw huisdieren schade bij een ander? Dan valt dat ook onder uw aansprakelijkheidsverzekering. Heeft u dieren voor uw beroep? Bel dan met ons team Klantadvies. U bereikt hen op 0113 - 238 880. Zij vertellen u graag meer over hoe u dit goed verzekert.
Veroorzaken huisdieren (van u of iemand anders) schade aan uw inboedel of woonhuis? Dan is hiervoor vaak ook dekking op uw inboedel- of woonhuisverzekering. Wilt u schade melden? Bel dan 0113 - 238 777 of meldt de schade online via Mijn ZLM.
Geldt mijn aansprakelijkheidsverzekering ook in het buitenland?
Ja. U bent over de hele wereld verzekerd met uw aansprakelijkheidsverzekering.
