Transport van uw voertuig naar Nederland

Als reparatie binnen 48 uur niet mogelijk is en deze 48 uur vallen binnen uw vakantie. Soms wijken wij in overleg met u af van deze 48 uur. Bijvoorbeeld als herstel wel mogelijk is, maar u dan met wat vertraging tóch met uw eigen auto verder kunt rijden. We maken met u afspraken over vergoeding van extra kosten, zoals bijvoorbeeld overnachtingen. 

• ZLM schakelt een Nederlandse transporteur in. Die plant een ophaaldatum. ZLM betaalt het transport en eventuele stallingskosten.
• U zorgt ervoor dat de diagnose- of andere kosten betaald zijn en laat de sleutels en voertuigdocumenten bij het voertuig achter.
• Neem zoveel mogelijk spullen mee naar huis en laat geen bederfelijke spullen achter. Plaats, als dat mogelijk is, de eventuele dakkoffer in de auto.
• Voorkom discussie over schade tijdens het transport. Maak foto's van het voertuig voordat u het achterlaat.
• In sommige gevallen geven wij u een geschatte afleverdatum. Is die bij het inplannen nog niet bekend, dan kunt u die later bij ons opvragen.
• Informeer uw garage dat een transporteur het voertuig aflevert. Vraag of zij u informeren zodra uw voertuig is afgeleverd.
• Er kan altijd een afwijking in de planning voorkomen. Soms levert een transporteur een voertuig vroeger of later af. 

Reken erop dat het gemiddeld 15 werkdagen duurt voordat uw auto afgeleverd wordt. De werkelijke termijn hangt af van beschikbaarheid bij de transporteur, drukte op de weg en afstand tot de plek waar uw voertuig staat. Normaal gesproken haalt een transporteur meerdere voertuigen tegelijk op. Deze gaan naar een plek in Nederland en later naar de eindbestemming. 

Heeft u een reisverzekering met vervangend vervoer? Dan heeft u tijdens uw vakantie recht op een vervangend voertuig. Deze dekking eindigt zodra u in Nederland bent. U moet dan het vervangend vervoermiddel zo snel mogelijk weer inleveren. De verzekering van uw voertuig, bijvoorbeeld uw autoverzekering, dekt alleen vervangend vervoer voor uw terugreis.