Wie we zijn
Wilt u een verzekering die duidelijk, betaalbaar en betrouwbaar is? Dan bent u bij ZLM aan het juiste adres. Al sinds 1951 staan we voor u klaar in Zeeland en Noord-Brabant.
U kunt bij ons rekenen op een persoonlijke aanpak. We luisteren en denken met u mee. In een tijd waarin veel verzekeraars fuseren of opgaan in grote concerns, blijven wij bewust zelfstandig. Dat is bijzonder en daar zijn we trots op.
U bent lid van ZLM, en dat maakt verschil
ZLM is een onderlinge verzekeringsmaatschappij. Dat betekent dat we geen aandeelhouders hebben. U bent als verzekerde automatisch lid van ZLM. Samen met andere leden vormt u de Algemene Ledenvergadering (ALV). Elk jaar, meestal in mei, komt de ALV bij elkaar. Tijdens die bijeenkomst bespreken we de jaarrekening en keuren we die goed. Ook kiezen de leden nieuwe leden voor de Raad van Commissarissen. Daarnaast benoemd de ALV een externe accountant.
Zo heeft u als lid de mogelijkheid om invloed uit te oefenen op belangrijke keuzes binnen ZLM. En dat vinden we belangrijk: u staat bij ons centraal.
Bedrijfsstructuur
De directie is verantwoordelijk voor het dagelijks beleid van ZLM Verzekeringen. De Raad van Commissarissen houdt toezicht op de directie en de gang van zaken in het bedrijf. De directie bestaat uit twee personen. Marinus Schroevers, algemeen directeur en Oscar Monshouwer, directeur Verzekeringszaken.
Onze directie
Marinus Schroevers – algemeen directeur
Marinus werkt al sinds 1990 bij ZLM. Hij begon bij de schadebehandeling en groeide door naar verschillende leidinggevende functies. Sinds 2016 is hij algemeen directeur. Marinus is verantwoordelijk voor onder andere financiën, personeelszaken, juridische zaken, risicobeheer en interne kwaliteit. Daarnaast zet hij zich in voor verschillende regionale en landelijke besturen.
Oscar Monshouwer – directeur Verzekeringszaken
Oscar heeft veel ervaring in de financiële sector. Sinds 2016 is hij directeur Verzekeringszaken bij ZLM. Hij stuurt de afdelingen aan die direct contact hebben met onze klanten, zoals Klantadvies, Schade, Rechtsbijstand en Marketing & Communicatie. Ook zet hij zich in voor Innovatie, Veiligheid en Preventie. Net als Marinus is Oscar actief in meerdere besturen, binnen én buiten ZLM.
Samen met een adviseur of direct met ons
Woont u in een regio waar een van onze adviseurs actief is? Dan verloopt uw aanvraag via deze tussenpersoon. U krijgt persoonlijk advies en kunt rekenen op dezelfde goede service die u van ZLM gewend bent.
Woont u buiten deze regio’s? Dan helpen wij u graag rechtstreeks verder. U kunt dan direct bij ons terecht voor uw verzekering.
Omgaan met risico’s en regels
Risicomanagement
Elke dag beoordelen we risico’s. Dat doen we om u goed te kunnen verzekeren. Maar ook als organisatie lopen we risico’s. Die kunnen invloed hebben op hoe we werken en dus op de service die u van ons krijgt. Daarom brengen we onze grootste risico’s in kaart. We nemen maatregelen om die risico’s te beperken. Twee risicomanagers houden dit scherp in de gaten. Zo zorgen we ervoor dat u op ons kunt blijven bouwen.
Compliance
We houden ons ook aan strenge wetten en regels. Onze compliance officer controleert of we dat goed doen. Vooral als het gaat om betrouwbaarheid, integriteit en privacy. Want u moet erop kunnen vertrouwen dat we zorgvuldig omgaan met uw gegevens.
Wilt u precies weten hoe we dat doen? Lees dan ons Solvency and Financial Condition Report.